Einige Geräte können hängen oder einfrieren, wenn bestimmte Apps wie "Hey Cortana" oder Chrome nach der Installation des Windows 10-Updates vom April

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Federica_d

Microsoft ist sich bewusst, dass einige Geräte, auf denen das Windows 10 Update vom April 2018 (Version 1803) ausgeführt wird, hängen bleiben oder einfrieren, wenn bestimmte Apps wie "Hey Cortana" oder Chrome verwendet werden.


Wenn Ihr Gerät bei der Verwendung einer App einfriert, versuchen Sie einen der folgenden Schritte, um Windows wiederherzustellen, ohne dass ein Neustart erforderlich ist:


1. Versuchen Sie eine Windows-Tastenfolge, um den Bildschirm aufzuwecken. Wenn Sie eine Tastatur angeschlossen haben, drücken Sie gleichzeitig die Windows-Logo-Taste + Strg + Umschalt + B. Wenn auf einem Tablet arbeiten, drücken Sie gleichzeitig innerhalb von 2 Sekunden dreimal die Lauter- und Leiser-Tasten. Wenn Windows reagiert, ertönt ein kurzer Signalton und der Bildschirm blinkt oder wird dunkler, während Windows versucht, den Bildschirm zu aktualisieren.


2. Wenn Sie einen Laptop verwenden, schließen und öffnen Sie den Laptopdeckel.
Microsoft arbeitet an einer Lösung mit dem Ziel, sie in das nächste regelmäßige monatliche Update aufzunehmen, das derzeit für ein Veröffentlichungsdatum am 8. Mai 2018 geplant ist.


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