Software Client crashes often in connection with MSVBVM60.DLL and ntdll.dll

[R2D2-Rev.2]

Hello,


we have many crashes on a Windows 2012 R2 Terminalserver.

It uses a SQL Database on a separete Windows Server in the same LAN.

(both server are on the same vmware esxi)

If the crash happens, there are mainly this errors in the event log.


do you have a idea how to solve this


thx, best regards

Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 20.04.2018 09:48:24
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: server-TS1.local-domain.local
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: MCS-ISYNET.EXE, Version: 18.2.0.78, Zeitstempel: 0x5ab28e99
Name des fehlerhaften Moduls: MSVBVM60.DLL, Version: 6.0.98.15, Zeitstempel: 0x49b01fc3
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000c97bd
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1c04
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d3d86941f4a2d9
Pfad der fehlerhaften Anwendung: c:\WINACS\MCS-ISYNET.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\MSVBVM60.DLL
Berichtskennung: 3405420c-446f-11e8-81c6-000c29d80410
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-04-20T07:48:24.000000000Z" />
<EventRecordID>239494</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>server-TS1.local-domain.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>MCS-ISYNET.EXE</Data>
<Data>18.2.0.78</Data>
<Data>5ab28e99</Data>
<Data>MSVBVM60.DLL</Data>
<Data>6.0.98.15</Data>
<Data>49b01fc3</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000c97bd</Data>
<Data>1c04</Data>
<Data>01d3d86941f4a2d9</Data>
<Data>c:\WINACS\MCS-ISYNET.EXE</Data>
<Data>C:\Windows\SYSTEM32\MSVBVM60.DLL</Data>
<Data>3405420c-446f-11e8-81c6-000c29d80410</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>



++++++++++++++

Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 19.04.2018 12:47:13
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: server-TS1.local-domain.local
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: MCS-ISYNET.EXE, Version: 18.2.0.78, Zeitstempel: 0x5ab28e99
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.3.9600.18895, Zeitstempel: 0x5a4b127e
Ausnahmecode: 0xc0000006
Fehleroffset: 0x00057441
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x8280
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d3d7cbb9fe8ba1
Pfad der fehlerhaften Anwendung: c:\WINACS\MCS-ISYNET.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 048033a8-43bf-11e8-81c4-000c29d80410
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-04-19T10:47:13.000000000Z" />
<EventRecordID>238629</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>server-TS1.local-domain.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>MCS-ISYNET.EXE</Data>
<Data>18.2.0.78</Data>
<Data>5ab28e99</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.3.9600.18895</Data>
<Data>5a4b127e</Data>
<Data>c0000006</Data>
<Data>00057441</Data>
<Data>8280</Data>
<Data>01d3d7cbb9fe8ba1</Data>
<Data>c:\WINACS\MCS-ISYNET.EXE</Data>
<Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>048033a8-43bf-11e8-81c4-000c29d80410</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

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