M
Maximilian Höb
Hi,
we have 4 Windows Server 2016 Standard (german) server running. Since they've been installed, they restart with no advance warning. We can't find any reproduce-able event which could cause the restarts.
The Servers run as Terminal Servers for 20 Users at Maximum at the moment. Running common Software like Office 2016 and statistics software like SPSS, Stata or R. Systeminfo see below.
We also have Folder Redirection of Download, Documents and Desktop to a Network Share, which worked and works fine in Windows Server 2008 R2. But we think, there could be the problem, but we have no clue where
The only hint is the dump file.
We analyzed the memory.dmp with "WhoCrashed" and get always this error:
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: rdbss.sys (rdbss!RxGetRDBSSProcess+0x3899)
Bugcheck code: 0x27 (0xFCB0027C, 0xFFFF9489248DF3D8, 0xFFFF9489248DF010, 0x0)
Error: RDR_FILE_SYSTEM
file path: C:\Windows\system32\drivers\rdbss.sys
product: Betriebssystem Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Redirect Drive Buffering SubSystem
Bug check description: This indicates that a problem occurred in the SMB redirector file system.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
For Windows Server 2008 there was a bugfix to a simliar problem (https://support.microsoft.com/en-us/kb/3044428), maybe there's again such a bug? Has anyone an idea how we could analyze this failure more or even a solution?
CMD -> systeminfo (sorry, it's german)
Hostname: **
Betriebssystemname: Microsoft Windows Server 2016 Standard
Betriebssystemversion: 10.0.14393 Nicht zutreffend Build 14393
Betriebssystemhersteller: Microsoft Corporation
Betriebssystemkonfiguration: Mitgliedsserver
Betriebssystem-Buildtyp: Multiprocessor Free
Registrierter Benutzer: **
Registrierte Organisation: **
Produkt-ID: **
Ursprüngliches Installationsdatum: 07.11.2016, 12:23:12
Systemstartzeit: 16.11.2016, 15:51:23
Systemhersteller: FUJITSU
Systemmodell: PRIMERGY RX2530 M2
Systemtyp: x64-based PC
Prozessor(en): 2 Prozessor(en) installiert.
[01]: Intel64 Family 6 Model 79 Stepping 1 GenuineIntel ~1200 MHz
[02]: Intel64 Family 6 Model 79 Stepping 1 GenuineIntel ~1200 MHz
BIOS-Version: FUJITSU // American Megatrends Inc. V5.0.0.11 R1.7.0 for D3279-B1x , 21.04.2016
Windows-Verzeichnis: C:\Windows
System-Verzeichnis: C:\Windows\system32
Startgerät: \Device\HarddiskVolume1
Systemgebietsschema: de;Deutsch (Deutschland)
Eingabegebietsschema: de;Deutsch (Deutschland)
Zeitzone: (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien
Gesamter physischer Speicher: 65.376 MB
Verfügbarer physischer Speicher: 58.051 MB
Virtueller Arbeitsspeicher: Maximale Größe: 75.104 MB
Virtueller Arbeitsspeicher: Verfügbar: 67.093 MB
Virtueller Arbeitsspeicher: Zurzeit verwendet: 8.011 MB
Auslagerungsdateipfad(e): C:\pagefile.sys
Domäne: **
Anmeldeserver: **
Hotfix(es): 6 Hotfix(e) installiert.
[01]: KB3176936
[02]: KB3192137
[03]: KB3194343
[04]: KB3199986
[05]: KB3202790
[06]: KB3200970
Netzwerkkarte(n): 2 Netzwerkadapter installiert.
[01]: Fujitsu DynamicLoM Emulex OCl14000-LOM
Verbindungsname: Onboard CNA Port 2
Status: Medien getrennt
[02]: Fujitsu DynamicLoM Emulex OCl14000-LOM
Verbindungsname: Onboard CNA Port 1
DHCP aktiviert: Nein
IP-Adresse(n)
[01]: ***
[02]: ***
Anforderungen für Hyper-V: Erweiterungen für den VM-Überwachungsmodus: Ja
Virtualisierung in Firmware aktiviert: Ja
Adressübersetzung der zweiten Ebene: Ja
Datenausführungsverhinderung verfügbar: Ja
Continue reading...
we have 4 Windows Server 2016 Standard (german) server running. Since they've been installed, they restart with no advance warning. We can't find any reproduce-able event which could cause the restarts.
The Servers run as Terminal Servers for 20 Users at Maximum at the moment. Running common Software like Office 2016 and statistics software like SPSS, Stata or R. Systeminfo see below.
We also have Folder Redirection of Download, Documents and Desktop to a Network Share, which worked and works fine in Windows Server 2008 R2. But we think, there could be the problem, but we have no clue where
The only hint is the dump file.We analyzed the memory.dmp with "WhoCrashed" and get always this error:
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: rdbss.sys (rdbss!RxGetRDBSSProcess+0x3899)
Bugcheck code: 0x27 (0xFCB0027C, 0xFFFF9489248DF3D8, 0xFFFF9489248DF010, 0x0)
Error: RDR_FILE_SYSTEM
file path: C:\Windows\system32\drivers\rdbss.sys
product: Betriebssystem Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Redirect Drive Buffering SubSystem
Bug check description: This indicates that a problem occurred in the SMB redirector file system.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
For Windows Server 2008 there was a bugfix to a simliar problem (https://support.microsoft.com/en-us/kb/3044428), maybe there's again such a bug? Has anyone an idea how we could analyze this failure more or even a solution?
CMD -> systeminfo (sorry, it's german)
Hostname: **
Betriebssystemname: Microsoft Windows Server 2016 Standard
Betriebssystemversion: 10.0.14393 Nicht zutreffend Build 14393
Betriebssystemhersteller: Microsoft Corporation
Betriebssystemkonfiguration: Mitgliedsserver
Betriebssystem-Buildtyp: Multiprocessor Free
Registrierter Benutzer: **
Registrierte Organisation: **
Produkt-ID: **
Ursprüngliches Installationsdatum: 07.11.2016, 12:23:12
Systemstartzeit: 16.11.2016, 15:51:23
Systemhersteller: FUJITSU
Systemmodell: PRIMERGY RX2530 M2
Systemtyp: x64-based PC
Prozessor(en): 2 Prozessor(en) installiert.
[01]: Intel64 Family 6 Model 79 Stepping 1 GenuineIntel ~1200 MHz
[02]: Intel64 Family 6 Model 79 Stepping 1 GenuineIntel ~1200 MHz
BIOS-Version: FUJITSU // American Megatrends Inc. V5.0.0.11 R1.7.0 for D3279-B1x , 21.04.2016
Windows-Verzeichnis: C:\Windows
System-Verzeichnis: C:\Windows\system32
Startgerät: \Device\HarddiskVolume1
Systemgebietsschema: de;Deutsch (Deutschland)
Eingabegebietsschema: de;Deutsch (Deutschland)
Zeitzone: (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien
Gesamter physischer Speicher: 65.376 MB
Verfügbarer physischer Speicher: 58.051 MB
Virtueller Arbeitsspeicher: Maximale Größe: 75.104 MB
Virtueller Arbeitsspeicher: Verfügbar: 67.093 MB
Virtueller Arbeitsspeicher: Zurzeit verwendet: 8.011 MB
Auslagerungsdateipfad(e): C:\pagefile.sys
Domäne: **
Anmeldeserver: **
Hotfix(es): 6 Hotfix(e) installiert.
[01]: KB3176936
[02]: KB3192137
[03]: KB3194343
[04]: KB3199986
[05]: KB3202790
[06]: KB3200970
Netzwerkkarte(n): 2 Netzwerkadapter installiert.
[01]: Fujitsu DynamicLoM Emulex OCl14000-LOM
Verbindungsname: Onboard CNA Port 2
Status: Medien getrennt
[02]: Fujitsu DynamicLoM Emulex OCl14000-LOM
Verbindungsname: Onboard CNA Port 1
DHCP aktiviert: Nein
IP-Adresse(n)
[01]: ***
[02]: ***
Anforderungen für Hyper-V: Erweiterungen für den VM-Überwachungsmodus: Ja
Virtualisierung in Firmware aktiviert: Ja
Adressübersetzung der zweiten Ebene: Ja
Datenausführungsverhinderung verfügbar: Ja
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