Estado de la batería: 0% disponible (enchufado)

[Entropinho]

Estimados, tengo un laptop hp zbook 14u G5 el cual, un día de la nada, la batería se quedó pegada en "Estado de la batería: 0% disponible (enchufado)".Recientemente instalé windows 11 con la esperanza de que el sistema operativo solucionaría el problema, pero nada...Hice una restauración a fábrica y tampoco, nada.He investigado un montón en google, y todo lo que he probado (actualizar la bios, desinstalar el controlador, reinstalar el controlador, entre otros) y nada me ha funcionado...Ayuda por favor?

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